سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر أسرار السعادة الزوجية
نحن نهتم بتقديم تجربة تسوق مريحة وممتعة لعملائنا في متجر "أسرار السعادة الزوجية". إذا كنت غير راضي تمامًا عن المنتج الذي استلمته أو تعرضت لمشكلة فيه، نحن هنا لمساعدتك من خلال سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا.
فترة الاستبدال والاسترجاع
- يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال فترة تصل إلى 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- يُشترط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
- نحتفظ بالحق في تقديم الاستبدال أو الاسترجاع بناءً على تقديرنا الخاص.
كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع
- يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أسرع وقت ممكن بمجرد اكتشاف أي مشكلة.
- سيقوم فريق خدمة العملاء بإرشادك خلال عملية الاستبدال أو الاسترجاع وتقديم الدعم اللازم.
- يجب إعادة المنتجات المسترجعة أو المستبدلة في غضون الفترة المحددة وبالشروط المطلوبة.
تكاليف الشحن
- إذا كان هناك خطأ من جانبنا أو إذا كان المنتج تالفًا، سنقوم بتغطية تكاليف الشحن.
- إذا تم استبدال المنتج بناءً على طلب العميل وليس هناك خطأ من جانبنا، قد يتم تطبيق تكاليف الشحن على العميل.
اتصل بنا
إذا كنت بحاجة إلى طلب استبدال أو استرجاع أو إذا كان لديك أي استفسار آخر حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاك التام.
شكرًا لثقتك في "أسرار السعادة الزوجية"، ونتمنى لك تجربة تسوق ممتعة وخالية من المتاعب.